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# 需求定义文档（续）
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### 6.4 可靠性需求
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| 需求ID | 需求名称 | 需求描述 | 优先级 |
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| RELI-01 | 系统可用性 | 系统应保证7x24小时的稳定运行，计划内维护时间除外，系统可用性应达到99.5%以上。 | 高 |
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| RELI-02 | 数据备份 | 系统应定期（至少每日一次）对全部业务数据进行备份，并支持数据恢复。 | 高 |
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| RELI-03 | 故障恢复 | 系统应具备故障检测和自动恢复机制，在出现异常情况时能够快速恢复正常运行。 | 中 |
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| RELI-04 | 数据一致性 | 系统应确保在各种操作条件下（包括并发访问和异常中断）保持数据的一致性和完整性。 | 高 |
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| RELI-05 | 容错能力 | 系统应能够处理常见的错误情况（如网络中断、数据异常），并提供适当的降级服务。 | 中 |
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### 6.5 可维护性需求
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| 需求ID | 需求名称 | 需求描述 | 优先级 |
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| MAIN-01 | 模块化设计 | 系统应采用模块化设计，各功能模块之间松耦合，便于独立开发、测试和维护。 | 中 |
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| MAIN-02 | 配置管理 | 系统应支持通过配置文件或管理界面调整系统参数，无需修改代码和重新部署。 | 中 |
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| MAIN-03 | 日志记录 | 系统应记录详细的运行日志，包括错误信息、性能指标和关键操作，便于问题诊断。 | 高 |
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| MAIN-04 | 版本升级 | 系统应支持平滑的版本升级机制，最小化升级对用户的影响。 | 低 |
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| MAIN-05 | 代码规范 | 系统开发应遵循统一的编码规范和设计模式，提高代码可读性和可维护性。 | 中 |
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### 6.6 可扩展性需求
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| 需求ID | 需求名称 | 需求描述 | 优先级 |
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| SCAL-01 | 水平扩展 | 系统架构应支持通过增加服务器节点进行水平扩展，以应对用户量和数据量的增长。 | 低 |
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| SCAL-02 | 功能扩展 | 系统应支持在不影响现有功能的情况下，添加新的功能模块和业务流程。 | 中 |
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| SCAL-03 | 接口开放 | 系统应提供标准化的API接口，便于与其他系统集成和数据交换。 | 中 |
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| SCAL-04 | 多租户支持 | 系统应具备支持多租户（如不同城市或区域）的潜力，能够在未来进行扩展。 | 低 |
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| SCAL-05 | 数据量增长 | 系统应能够处理数据量的持续增长，性能不应随着数据量的增加而明显下降。 | 中 |
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## 7. 数据需求
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### 7.1 数据实体
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系统需要管理以下核心数据实体：
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1. **用户账户 (UserAccount)**：存储系统用户的基本信息、认证信息和角色权限。
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2. **反馈 (Feedback)**：存储公众提交的环境问题反馈，包括描述、位置、图片等信息。
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3. **任务 (Task)**：存储从反馈生成的工作任务，包括任务详情、状态和处理记录。
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4. **网格 (Grid)**：存储城市区域的网格化管理数据，包括网格坐标、属性和责任人。
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5. **任务分配 (Assignment)**：存储任务与网格员之间的分配关系，包括分配时间、状态等。
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6. **附件 (Attachment)**：存储反馈和任务相关的图片、文档等附件文件。
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7. **操作日志 (OperationLog)**：存储系统中的关键操作记录，用于审计和问题追溯。
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### 7.2 数据量估计
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基于系统预期使用规模，估计以下数据量：
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1. **用户账户**：预计1000个用户账户，包括公众用户、网格员、主管、管理员和决策者。
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2. **反馈**：预计每日100-200条新增反馈，年增长约5万条。
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3. **任务**：预计每日50-100个新增任务，年增长约2.5万个。
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4. **网格**：预计1000-5000个网格单元，根据城市规模和网格粒度而定。
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5. **附件**：预计每条反馈平均2张图片，每个任务平均2张图片，年增长约15万个文件。
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6. **操作日志**：预计每日1万条日志记录，主要用于短期审计，长期可归档。
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### 7.3 数据保留策略
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1. **核心业务数据**（用户、反馈、任务、网格）：长期保留，至少保留3年。
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2. **附件文件**：保留1年，可根据存储容量考虑适当延长或缩短。
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3. **操作日志**：
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- 详细日志保留30天
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- 关键审计日志保留1年
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- 统计汇总数据长期保留
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### 7.4 数据备份要求
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1. **备份频率**：
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- 核心业务数据：每日全量备份，每小时增量备份
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- 附件文件：每周全量备份，每日增量备份
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- 配置数据：每次变更后备份
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2. **备份保留**：
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- 每日备份保留7天
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- 每周备份保留1个月
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- 每月备份保留6个月
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- 每年备份永久保留
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3. **恢复能力**：系统应支持将数据恢复到任意备份点，恢复时间目标（RTO）不超过4小时。
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## 8. 结论
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### 8.1 需求优先级总结
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基于业务重要性和实现复杂度，系统需求按以下优先级排序：
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1. **最高优先级**：
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- 用户认证和权限控制
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- 反馈提交和审核
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- 任务创建和分配
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- 数据安全和完整性
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2. **高优先级**：
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- 任务执行和结果审核
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- 地图标记和路径规划
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- 系统性能和可用性
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- 用户界面和体验
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3. **中等优先级**：
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- AI内容审核
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- 决策支持和数据分析
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- 通知和提醒功能
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- 系统可维护性
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4. **低优先级**：
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- 高级统计和报表
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- 个性化配置
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- 系统扩展性
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- 辅助功能和优化
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### 8.2 实施建议
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为确保系统成功实施，建议采取以下策略：
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1. **分阶段实施**：
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- 第一阶段：核心功能（用户管理、反馈、任务）
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- 第二阶段：支撑功能（地图、AI审核）
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- 第三阶段：高级功能（决策支持、报表）
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2. **持续迭代**：采用敏捷开发方法，快速交付可用版本，根据用户反馈持续改进。
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3. **用户参与**：在开发过程中邀请各类用户参与测试和评估，确保系统满足实际需求。
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4. **技术选型**：选择成熟稳定的技术栈，平衡创新性和可靠性，降低开发和维护风险。
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5. **数据治理**：建立完善的数据管理和治理机制，确保数据质量和安全。
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### 8.3 预期效益
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成功实施环境监测系统预期将带来以下效益：
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1. **业务效益**：
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- 环境问题处理效率提升50%以上
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- 问题解决质量显著提高
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- 资源利用更加合理高效
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2. **管理效益**：
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- 实现环境问题全流程可视化管理
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- 提供科学决策的数据支持
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- 优化工作流程和资源配置
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3. **社会效益**：
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- 提升公众参与环境治理的积极性
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- 增强政府工作透明度和公信力
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- 改善城市环境质量和居民生活满意度
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通过环境监测系统的建设和应用，将有效解决当前环境问题管理中的痛点，构建起连接公众、管理部门和执行人员的桥梁，实现环境问题的快速发现、高效处理和全程监督，为城市环境治理提供有力支撑。 |